Deine kommunikative Schatzkammer. Deine digitale Sprache der Liebe im Online-Business [Teil 9]

Kommunikativ gesehen sitzen die meisten Unternehmen auf einer riesen großen Schatzkiste - oft ist es sogar mehr eine riesige Höhle voller Schätze, die ein kleiner wilder Drache vor langer Zeit mal in den Berg gegraben hat.🐉😁✨ Nur, so richtig klappt es mit dem Zugriff nicht... 😅

Aber reden wir erstmal darüber, was genau ich mit diesen Schätzen eigentlich meine. 🙃 Denn tatsächlich geht das Missverständnis da schon los. Es geht nicht um dein Wissen oder deine besondere Expertise oder Erfahrung auf einem bestimmten Fachgebiet, wenn du z.B. als Berater*in oder Coach unterwegs bist. Es ist auch nicht, wie authentisch du bist oder ob deine Angebote ein besonders tolles Preis-Leistungs-Verhältnis haben. Ja, das sind auch Faktoren, die wichtig sein können. Aber das ist nicht dein Schatz.

So, kleine Vorwarnung, in dem heutigen Beitrag bewege ich mich mit dir in ein Areal der digitalen Unternehmenskommunikation, das für viele Kommunikationstrainer*innen oder Marketing-Berater*innen nur wengig relevant erscheint - weil es eben weniger um harte Fakten geht oder um Aspekte, die du benennen kannst. Kein auf den ersten Blick erkennbarer Nutzen. Und trotzdem ist er da. Und das ist noch viel öffter der Grund, weshalb Kunden zu dir kommen, bei dir bleiben und dich sogar weiter empfehlen. 🌺

Tja, und damit herzlich willkommen auf der "spooky" Seite der nachhaltigen Online-Kommunikation und im Hoheitsgebiet des oft sehr gut versteckten Kommunikationsarchetypen: The Stagediver. 🤘🏴‍☠️🐱‍🏍

Nur für den Fall, dass du ganz frisch in meiner Welt gelandet bist. In diesem Blog geht es um den sowohl strategischen wie auch nachhaltigen Aufbau einer gesunden Langzeitkommunikation im Online-Business. Was bis hierhin vielleicht noch ein bisschen abgedroschen klingt, basiert hier jedoch zum einen auf den ganz klar unverzichtbaren Hardskills, wie Strategie und 15 Jahren praktischer Berufsefahrung. Zum anderen basiert mein Ansatz, den ich bei "Dark Side of Digital Communication" und meiner Arbeit als Coach und Consultant für digitale Online-Kommmunikation unterrichte, auf dem Modell der 8 Archetypen der digitalen Kommunikation, das ich für dich entwickelt habe, um die dunkle Seite - die unbewusste und oft unterdrückte Seite - deiner unnternehmerischen Kommunikation einfacher und auch lukrativer gestalten zu können.😊💸

Aus diesem Grund richtet sich jeder Teil dieser 10-teiligen Blog-Serie an einen dieser 8 kommunikativen Anteile, die in unterschiedlicher Ausprägung  in uns allen angelegt sind. Tja, und wie es der Zufall gerade so will, bist du hier und heute einfach mal in den Chaos-Maker hineingeraten. 😅🙌🌈 Aber mehr dazu bzw. zu The Stagediver - wie dieser Archetyp tatsächlich heißt - gibt's gleich in den folgenden Zeilen.

Zunächst erstmal, nimm besser Platz, falls du noch stehst und enjoy the Ride. 🐱‍🐉🎮💖

That is the Way on the Dark Side of Digital Communication.✨🖤🐱‍💻

Das sind die Themen, um die es in diesem Beitrag gehen wird 😊

• Warum die meisten Unternehmer*innen nicht um ihre kommunikative Stärken wissen und sich auf Aspekte fokussieren, die für ihre Kunden gar nicht wichtig sind
• Wie du deinen kommunikativen Schatz für dich und dein Online-Business erkennst und in den sexy Modus schaltest
• Wie du Themen und Schätze greifbar machst, die schwer zu erklären und weder zählbar noch messbar sind - und trotzdem Umsatz damit machst 😋

Warum die meisten Unternehmer*innen nicht um ihre kommunikative Stärken wissen und sich auf Aspekte fokussieren, die für ihre Kunden gar nicht wichtig sind

Ich weiß gar nicht, ob ich es in diesem Blog hier schon einmal so klar gesagt habe... Die Deutschen sind einfach grotten schlecht im Marketing.😅 Und was Online-Kommunikation angeht...  Also, das ist nicht wirklich schön. Es wird formuliert, analysiert und kleinkariert. Es gibt kaum ein Gebiet auf dem Unternehmen so fürchterlich humorlos sind wie beim Thema Kommunikation und Online-Sichtbar-Werden. - Die einzige Außnahme bilden da natürlich die sog. Kreativagenturen, die ja auch mal lustige Werbung und funny Content entwickeln dürfen - eben genau das Richtige für die Kunden.🥳

Für den Fall, dass dein feines Näschen hier mal wieder einen Fehler in der Matrix wittert.... Jackpot! 🎉🙌

So, und für den anderen Fall, dass du dich fragst, wovon ich hier rede... Es ist alles gut. Deswegen sprechen wir ja genau hier darüber. 😘🌺

Also, worauf ich hinaus möchte. Viele Selbstständige sind sich gar nicht richtig bewusst, wie sie nach außen rüberkommen. Auf Social Media mag das ja noch ganz funny und vielleicht sogar flippig sein. Und trotzdem ist es immer auch irgendwie noch steif, unbeweglich und ... irgendwie zurückgehalten. Manche kriegen es sogar hin, dabei ausgesprochen gelangweilt oder wiederwillig dreinzugucken, dass es fast an eine Kunst grenzt. 🙃💗

Bestimmt hast du Solches oder Ähnliches hier und da auch schonmal auf Social Media gesehen. Und ja, so etwas lässt sich auch in Blog-Artikeln, Podcasts und sogar offline z.B. an Messeständen beobachten. 😊 Und ich sag das jetzt mit aller Liebe. Das ist nicht schön. Aber das ist bei vielen Unternehmer*innen und Selbstständigen der treu gepflegte kommunikative Standard. - Und ich wieder hole, es ist immer noch alles gut. Denn dieses Verhalten hat weniger mit schlechter Laune, fehlender Expertise oder Langeweile zu tun.

Es ist schlicht Lampenfieber oder noch viel öfter Angst. Nur wissen die wenigsten Online-Unternehmer*innen, dass es sich dabei um dieses Phänomen handelt. Weil es sagt dir halt keiner. Stattdessen wird sich eine Art Halt aus Powerpoint-Folien, Stichpunkten und Standard-"So macht man das"-Strategien aufgebaut. Was für den Anfang auch Okay ist, um in das freie Sprechen oder auch Schreiben überzugehen. Nur passiert letzteres in vielen Fällen nie. Stattdessen werden die erwähnten "Haltegriffe" zu einer Gewohnheit und zu einem ungeschrieben Dogma im unternehmerischen Kommunikationsverhalten.

Macht das die Kommunikation für mögliche Kunden langweilig und oft das ganze Unternehmen unflexibel? Aber sowas von! - Ich meine, wer hat in der Schule schon der verbeamteten Lehrkraft gern beim Unterrichten zugesehen? Man war als Schüler*in körperlich vielleicht anwesend, aber lernen ... Ähm ... Na ja ... 

Ich denk, mal wie potenzielle Kunden (ohne Anwesenheitspflicht) aut etwas Vergleichbares reagieren, kannst du dir nun mehr oder weniger bildlich vorstellen. 😅

Worauf ich also eigentlich hinauswollte.

Fakten sind keine Kommunikation. Und schon gar keine Form der Kundengewinnung.

Ja, ich weiß, dass es gefühlt immer wieder heißt, dass man Argumente brauche, um überzeugen zu können. Nur, was wir verwechseln: Fakten sind keine Argumente. Und es ist nie das Wissen per se, das überzeugt.

Das, was überzeugt, ist, dass du überzeugt bist. Komme was wolle. Von deinem Produkt. Von deinem Business. Von deiner Marke. Von deiner Expertise.

Um mehr geht es im Grunde nicht. Das ist genau der Punkt, bei dem die Online-Kommunikation bei vielen Selbstständigen, Online-Unternehmer*innen und auch Existenzgründer*innen aussetzt.

Und lass diese Zeilen hier ruhig mal ein paar Sekunden oder Minuten wirken. Denn gerade, wenn du so etwas zum ersten mal hörst, kann es sehr gut möglich sein, dass da erstmal ein großes lautes NEIN an deine Tür klopft, du wütend wirst oder so einen Kloß im Hals bekommst.

Ganz wichtig. Alles davon ist fein. Mir ging es genau so, als ich mir dieser Frage zu meinen Angeboten zum ersten Mal gestellt habe, weil sie sich einfach nicht verkaufen wollten. Und es ist eine Frage, die ich mir in unterschiedlichsten Situationen immer wieder mal stelle....

Bin ich davon tatsächlich überzeugt? - Und die Antwort ist keine Antwort, die aus deinem Kopf kommt. Die Antwort ist oft ein Gefühl oder ein Druck, vielleicht auch ein Schmerz, manchmal sogar Migräne oder Erbrechen - sprich etwas, dass dir dein Unterberusstsein durch deinen Körper zu verstehen gibt.

Und auch, wenn du solche Reaktionen hast und vielleicht ganz doll weinen musst oder so richtig, richtig wütend bist. Das darf so sein. Das ist okay so. Denn so, wirst du bereit für deinen nächsten Schritt. Und dafür, den Schatz, der bei dir liegt, als solchen wahrzunehmen. 🙃✨

Okay. Das war's jetzt auch schon mit dem spooky Teil. - Also, atme ruhig ein paar mal tief ein und aus. Lass raus, was gerade raus will. Und lies einfach weiter, wenn du bereit dafür bist. 😊💖 Ich find's auf alle Fälle total mega, dass du schon bis hier hin gelesen hast. You're amazing.🌺

Wie du deinen kommunikativen Schatz für dich und dein Online-Business erkennst und in den sexy Modus schaltest

Zunächst erstmal der wichtigste Hack, den du kennen solltest, wenn du dich fragst, wie du an deinen "Schatz" im Online-Business heran kommst: Er liegt sehr oft unter dem versteckt, was du dir - manchmal über Jahre - z.B. über bestimmte Kurse während der Ausbildung oder einfach durch deine Arbeit im Job angeeignet hast.

Gaaaanz wichtig: Wenn dir genau das in deinem Business und in den Beziehungen zu deinen Kunden weiterhilft und du dardurch erreichst, was du dir als Ergebnis vorgestellt hast: Cool. Go for it.💪🐱‍🏍🐱‍🐉 - Andererseits stelle ich mir die Frage, warum bist du dann noch hier und liest gerade diese Zeilen. 🙃

Ein wichtiger Indikator dafür, dass bisherige Strategien nicht unbedingt "dein" Weg sind, ist z.B. dass du nicht erreichst, was du mit ihrer Hilfe erreichen möchtest. Und dabei geht es nicht immer nur um monetären Erfolg oder viele Kunden. Es kann durchaus sein, dass dein Unternehmen mit den Mitteln, die du gelernt und angewendet hast, so läuft, wie es sollte, und du diesen berühmten "Durchbruch" hast. Doch wenn sich gleichzeitig das Gefühl einstellt, dass dieser "Erfolg" sich für dich mehr wie eine Sackgasse anfühlt oder in anderen Lebensbereichen (Gesundheit, Familie, Partnerschaft, Selbstliebe) zu Unzufriedenheit oder Bedauern führt, dann macht es oft Sinn, dein bisheriges Standardvorgehen zu hinterfragen.

Ein Weg kann hier z.B. sein, einfach mal den Archetypen-Test für deine persönliche Online-Kommunikation zu machen. So findest du u.a. schon mal heraus, welche kommunikativen Themen gerade eine wesentliche Rolle in deinem (unternehmerischen) Leben spielen und wo du dich vielleicht übergangen oder wie im falschen Film fühlst. 🦐

Wie oben schon erwähnt, steht gerade diesem Blogbeitrag der Kommunikationsarchetyp The Stagediver Pate. Das ist wohl der Kommunikationsarchetyp, der aufgrund von Erziehung und Konditionierung am stärksten in uns unterdrückt wird. Dabei ist es genau dieser Anteil, der diese wilde und unberechenbare Energie in uns verkörpert. Eine Art der kommunikativen Präsenz, die von außen chaotisch und "zu viel" erscheint, aber hinter der auch ein ungeheures Selbstvertrauen schlummert. Sprich das Bewusstsein dafür, wofür du als Unternehmer*in stehen willst, wofür nicht und dafür, dass du damit klar und ungeschminkt nach draußen gehst. Es ist eine faszinierende Form der Unverschämtheit, gepaart mit dem Selbstverständnis (a.k.a. der Überzeugung) die Frau / der Mann an vorderster Position zu sein - oder wenigstens, dass dir genau das zu steht. 😁

Ja, ich weiß, dieser Archetyp in seiner besten Ausprägung ist echt lustig. 🏴‍☠️🤘🦄 Einfach, weil er sich alles erlauben kann - und das auch tut. 😘

Genau das ist es auch, was ihn so anziehend macht. Denn, weißt du, das mit dem Schatz ist im Grunde ganz einfach. Es ist das, wofür du - wie selbstverständlich (gaaaanz wichtig) - stehst. Oft erkennst du es auch daran, dass du Stundenlang darüber reden könntest bzw. dass du von Menschen gebeten wirst, mehr zu erzählen. Sie hängen dann ganz automatisch an deinen Lippen oder Worten. Einfach so.

Ja, ja, ich hör die Stimme in deinem Kopf schon mitdenken .... "Ja, wenn das wirklich so einfach ist, warum machen das dann nicht alle und wir sind dann alle froh und glücklich?! 😛"

In der Tat, das ist ein sehr spannender Teil. Und wenn du dich an die Zeilen weiter oben in diesem Beitrag erinnerst, fällt dir die Antwort vielleicht auch schon selbst auf. Die meisten Menschen - Unternehmer*innen und erstecht Extistenzgründer*innen - sind es nicht gewohnt, wirklich klar für sich zu kommunizieren. Und wenn, dann nur mit Stützrädern und Haltegriffen in Form von vorgefertigten Skripten und Standardstrategien usw. Doch um diese loszulassen, braucht es erstmal ein Bewusstsein dafür, dass es diese Hilfsmittelchen gibt. - Fun Fact: Du hast genau das so eben in diesem Blog-Beitrag erhalten. 😁

So und im nächsten Schritt heißt es dann, diese Stützräder Stück für Stück abzubauen, um dann zu schauen, wie sich deine Kommunikation entwickelt, wenn du dir dein persönliches Best of herauspickst und komplett nach persönlichen und unternehmerischen Stärken bespielst. Und ja, manchmal braucht es ein paar Anläufe, um deine Online-Kommunikation bespielen zu können. Manchmal ist es aber auch ein Volltreffer mitten ins Schwarze. Die Kunst hier bei ist, nicht bei der ersten oder zweiten oder auch dritten Durststrecke, wieder in die alten Sicherheitsmuster zu verfallen - gerade, wenn du sie bis gestern über Jahre hinweg gepflegt hast.

Diese Suche und das Entdecken deiner Schätze - und nur du kannst ermitteln, was diesen Status "Schatz" für dich persönlich hat - ist ein Prozess, der manchmal braucht und brauchen darf - und manchmal auch durch den passenden Support beschleunigt werden kann. (Genau das mache ich z.B. im 1:1 Integration Check-up und nochmal auf einem richtig krassen Level in meinem Consulting "Destroy & Optimize". - Jap, da steckt einiges an Stagediver-Energie mit drin. 😄)

Okay, aber lass uns gern nochmal in eine pragmatische Richtung im Hinblick auf deine Schätze gehen. 😉

Wie du Themen und Schätze greifbar machst, die schwer zu erklären und weder zählbar noch messbar sind - und trotzdem Umsatz damit machst 😋

Gerade Berater*innen, Coaches und Consultants haben am Markt immer wieder das Problem, dass sie mit ihrem Angebot quasi austauschbar sind. Sie sind zwar bemüht, die einzigartigkeit ihrer Angebote heraus zuarbeiten und darin entsprechend viel Persönlichkeit mit einzubringen, aber so richtig greift das bei Online-Einsteigern nur selten.

Erst diese Woche hatte ich wieder ein Gespräch dazu. Was ist die berühmte "Positionierung", wenn es um Lifestyle, Wohlbefinden und so etwas wie Selbstvertrauen geht? Alles sind Begriffe, die du nicht wirklich messen oder mit einem harten Mehrwert betiteln kannst. Ähnlich ist es übrigens auch, wenn du ein eigentlich etabliertes Angebot durch eine neue, innovativere Variante (die wirklich besser ist) am Markt ersetzen willst. Da kann mal eben ein erhebliche Kampf gegen Windmühlen draus werden. Besonders, wenn bei deiner Wunschzielgruppe noch kein Bedarf dafür zu existieren scheint. - Dein Schatz und deine Überzeugung darf hier sein: Ich weiß, dass der Bedarf da ist.

Doch das heißt jetzt nicht im Umkehrschluss, dass es reicht, abzuwarten und die gleichen Methoden immer wieder zu fahren. Wenn es um den Kommunikationsarchetyp the Stagediver geht, steckt auch immer eine gehörige Portion Ergeiz mit drin. (Und das ist wiederum NICHT gleichbedeutend mit wildem Aktionismus.) Vielmehr geht es darum, weitere Möglichkeiten, Zielgruppen und Methoden auszuschöpfen. Denn du darfst natürlich mit deinem Business Umsatz machen. Sofort und jetzt - und gern auch gestern schon.

Deine Online-Kommunikation - auch wenn es um dein Herzbusiness, deinen Schatz und deine unternehmerischen Sprache der Liebe geht - ist weit mehr als Unterhaltung für die Community, die es mit Belanglosigkeiten zu verhätscheln gilt. Betrachte die Kommunikation in deinem Unternehmen lieber als den Hebel, der mit jedem Wort ein JA zu deinem Produkt bedeutet. Und erhlaube dir, damit okay zu sein, dass mögliche Kunden dich wahrnehmen und Ja oder auch Nein zu deinem Angebot sagen.

Falls du dich fragst, warum selbst gestandene Unternemer*innen Angst vor Sichtbarkeit haben. Genau dieses unverblümte Ja oder Nein ist einer der zentralen Gründe dafür. Und je klarer du mit deiner Kommunikation wirst, desto offensichtlicher und massiver werden die NEINs, aber auch die JAs. Das darfst du erstmal aushalten können - gerade, wenn es dabei um deine Schätze geht, die trotzdem immer wieder nach diesem JA-und-NEIN-Spiel verlangen. Einfach, weil es sie genau aus diesem Grund überhaupt gibt. 🤠💎🔥

In diesem Sinne: Ich freu mich, wenn du diesen Weg in den nächsten Tagen einfach mal in Gedanken durchspielst und vielleicht sogar direkt in deinem Business ausprobierst. 🙌🚀

Für den Fall, dass du dir dabei Begleitung durch mich wünschst, mehr dazu kannst du dir in meinen Angeboten für Gründer*innen, Online-Unternehmer*innen und - ganz neu - für Mitarbeiter*innen im Bereich Marketing- und Online-Kommunikation durchlesen.

Just enjoy playing on the Dark Side of Digital Communication! 🎮🐱‍💻🌈

Deine Platti 😘✨🌺