Warum Online-Unternehmer*innen nicht ehrlich kommunizieren. Deine digitale Sprache der Liebe im Online-Business [Teil 8]

Nenn es Bloody Honesty oder "In You Face"-Communication. Nach vielen Jahren in denen Unternehmertum mit einem gewissen "So-Sein" und "So-Nicht-Sein" assoziert wurde, kommt mehr und mehr der Trend nach mehr Authentizität und "Echt-sein" auf. Tatsächlich läuft er schon einige Jahre. Und ja, es befremdet nicht nur dich, dass Authentischsein so was wie ein Trend ist. Aber auch ein Trend, der gut und gerne mal nach hinten los geht und dann - ja wirklich - nicht besonders schön ist. 😅 Aber später mehr dazu.

In diesem Blog-Artikel soll es nämlich darum gehen, wie du deine unternehmerische Ehrlichkeit ermittelst und nicht in einen dieser vielen lustigen Selbstsabotage-Modi abdriftest, den gerade in der Online-Kommunikation viele Selbstständige und auch Unternehmer*innen fahren.

Natürlich steht auch diesem Beitrag für die Ehrlichkeit als digitale Sprache der Liebe wieder einer der 8 digitalen Kommunikationstarchetypen Pate. Und wer könnte es anderes sein als: The Fixer. 😁🛠️

Falls du gaaaanz, ganz neu in meiner Welt bist - erstmal herzlich willkommen 💖😊 - hier findest du alles, was du über die 8 digitalen Kommunikationsarchetypen für den Anfang wissen musst und wie du deinen persönlichen dominanten Kommunikationsarchetypen herausfindest.

Ansonsten ist es auch voll okay, wenn du einfach weiterliest und gern - einfach mal so - einen Blick auf die dunkle Seite der digitalen Langzeitkommunikation mit mir riskierst. Ich freu mich über jeden, der Bock auf kommunikativen Nerd-Talk hat und dieses Thema für sich meistern möchte.

Also, here we go! Welcome on the Dark Side of Digital Communication! 😉🏴‍☠️🖤✨

Das sind die Themen, um die es in diesem Beitrag gehen wird 😊

• Warum auch ehrliche Kommunikation nicht immer so ehrlich ist, wie sie vielleicht aussieht
• Zwischen Bloody Honesty und Bitch Mode, wie du deine Business-Kommunikation einfach, ehrlich und authentisch machst
• Wann ehrliches Marketing deinem Umsatz gut tut und wie du es am besten einsetzt, wenn du online sichtbar wirst

Warum auch ehrliche Kommunikation nicht immer so ehrlich ist, wie sie vielleicht aussieht

Böse Fangfrage.... Wie ehrlich kann Kommunikation oder Online-Kommunikation überhaupt sein? Und gerade mit dem Blick auf's Online-Business, wo doch Kommunikation immer eine Richtung haben sollte. Der Begriff Ehrlichkeit oder auch Authentizität, wirkt da für viele Marketing- und Online-Einsteiger oft erstmal sehr Fehl am Platz. 😅

Wie kann ich Authentisch und wirklich zu 100 Prozent ehrlich sein, wenn ich gleichzeitig ein Umsatzziel und Verkäufe verfolge?

So, Vorsicht, jetzt kommt richtig deeper Kommunikations-Nerd-Stuff:

Kommunikation verfolgt immer ein Ziel. Bewusst. Unbewusst. Kommunikation hat immer eine Richtung. Sonst gäbe es sie nicht.

Daher finde ich es oft problematisch, dass dir - wenn du online "sichtbar" wirst - geraten wird, erstmal ganz authentisch zu sein. Ich habe am Anfang schon erwähnt, dass das nicht unbedingt immer schön ausgeht.

Mit einer der wichtigsten Gründe dafür ist, dass wir - bevor wir nicht auf diese öffentliche Bühne getreten sind - gar nicht wissen, wie wir eigentlich am besten kommunizieren können. Nicht ohne Grund ist es das erste, was du bei einem Launch lernst (das ist Online-Sprech für die Produkteinführung), dass du dich erstmal darauf beziehen sollst, die Kunden dort anzusprechen, wo du sie schon immer gut für dich gewonnen hast.

FunFact: Online-Gründer*innen mögen genau hier jetzt vielleicht ein mega krasses Logik-Loch in der Didaktik erkennen. Und ja, du hast recht, das Loch ist da. Und es gibt ein Weil... Also: Das Loch in der Logik (Such Kunden dort, wo du sie schon immer gefunden hast) ist dort, weil diese Marketing-Technik keine Marketing-Technik für Gründer*innen und Online-Business einsteiger ist. Sie ist eine Technik für Unternehmen mit einer Stammkunden-Basis, die über Social Media oder per E-Mail-Liste mit dem Unternehmen in Verbindung steht. Also: Nix für Gründer*innen und Online-Anfänger.
❌Launchen = Nein! ❌ Warum dir das keiner sagt? Keine Ahnung.🤷‍♀️ Ich sag's dir gerade und du bist jetzt schlauer als eben. 😉 (Falls das Thema plötzlich deutlich relevanter für dich ist, schau gern, ob mein sehr preisgünstiger intensiv-Workshop Starter's Line etwas für dich ist. Für 99 Euro mach ich hier an einem Tag mal 3 Stunden lang den Deep-Dive und danach hast du die Basis, die du als Gründer*in im Online-Business für deine Kommunikation brauchst. Kleiner Spoiler: Es ist nicht viel. Wirklich nicht. Aber mehr dazu gerne im Programm. Die Termine findest du hier auf der Programm-Seite von Starter's Line. 😊)

Okay, genug von diesem Exkurs und weiter mit dem Fließtext. Aber das war wichtig. 🙃🌺

Zurück zu diesem "Authentisch auf der Bühne sein" obwohl du vielleicht zum erstem Mal auf der Oline-Bühne oder im Verkauf stehst.

Wie gesagt. Ich finde diese Herangehensweise durchweg problematisch. Einfach weil du noch keine große Erfahrung mit dir in dieser kommunikativen Rolle hast. Nach 15 Jahren Online-Kommunikation, Content-Produktion und auch analoger Öffentlichkeitsarbeit weiß ich. Es gibt keinen großen Unterschied - wenn du mit deiner Kommununikation fest im Sattel sitzt. Aber der Unterschied ist gewaltig, wenn du von, "Ich arbeite offline 1:1 oder in einem kuscheligen Zoom-Raum" hin zu "Ich will 100K Follower 🙌✨"-Strategien umschwenkst...

Nein.❌ Sowas machen wir nicht. - Sorry, das liegt wohl am Thema, aber ich bin heute in meiner Sprache  tatsächlich sehr binär unterwegs.😅

Also, warum "Nein"? Ganz einfach, weil du emotional total mit der gesamt Situation überfordert bist. Hinzu kommt Reizüberflutung, dass der Text noch nicht sitzt, eine Haarlocke dafür hochkannt steht und irgendwas mit dem Bild, der Kamera, dem Ton oder was auch immer nicht stimmt. - Das ist Stresslevel-Bashing in Hardcore. - Daher das Nein. Das Brauchen wir nicht. Das wollen wir auch gar nicht.

Was hat das mit Ehrlichkeit zu tun? Ganz einfach. Wenn du in deiner Unternehmenskommunikation auf Stresslevel 400 von maximal 10 Unterwegs bist, bist du nicht du selbst. Entweder klammerst du dich an Strategien, die du noch nicht verinnerlicht hast oder die dir oft gar nicht erst entsprechen. Oder du gehst komplett in Rebellion, indem du jede Strategie verweigerst oder Versuche eine stabile Kommunikation aufzubauen einfach abbrichst. Beide Richtungen fühlen sich für dich als Unternehmer*in nicht wirklich sexy an. Im Gegenteil. Auf diese Weise wird beinah jeder Versuch Content zu produzieren wie der unliebsame Pflichtbesuch an Weihnachten bei den ungeliebten Verwandten, die einen fragen, ob man - so wie es ist - wirklich zufrieden mit dem eigene Leben sei und nicht doch besser einen normalen Beruf machen sollte .... Bla, bla, bla, bla, bla ....

Was glaubst du, was der Grund war, weshalb ich das Modell der 8 digialen Kommunikationsarchetypen entwickelt habe. - Also nicht die nervigen Verwandten. 😋 - Es geht hier um genau diese kommunikativen Basics. Was für ein Kommunikationstyp bin ich bzw. welcher Kommunikationsarchetyp spielt in meinem Business gerade die dominate Rolle? Woraus sich die Frage ergibt: Was ist für mich der nächste logische Schritt, endlich als Mensch safe mit meiner unternehmerischen Online-Kommunikation zu werden?

Wie es schon die Titel und Zwischentitel in diesem Beitrag andeuten. Die wenigsten Unternehmer*innen - auch jene die schon lange am Markt agieren, aber nicht öffentlich sichtbar sind, haben große Probleme diese Ehrlichkeit oder Authentizität in ihrem Business nach außen zu verkörpern, wenn sie sich online bewegen. Sie verfügen schlicht nicht über die nötige Erfahrung mit sich selbst unter diesen Gegebenheiten.

Wohin dieses spiegelverkehrte Authentischsein und diese Peudo-Ehrlichkeit (natürlich alles unbewusst - sonst müssten wir hier gar nicht darüber sprechen 🙃💖) führt. Darum geht's gleich noch deeper im nächsten Abschnit. 😊

Zwischen Bloody Honesty und Bitch Mode, wie du deine Business-Kommunikation einfach, ehrlich und authentisch machst

Bloody Honesty - Ehrlichkeit die weh tut. Manche feiern sie als erfrischenden Gegenpol zu den oft noch verstockten Business-Auftritten, die immer ein bisschen unnahbar daherkommen - oft in Kombination mit vielen tollen Argumenten, weil sie Einwandbehandlung usw. beherrschen (am besten schau dir gleich im Anschluss auch noch den Artikel von der letzten Woche zum Thema "Komplexe Produkte & Themen, wie du einfach überzeugst" an, denn darin ging es tatsächlich genau darum 😅).

Aber gerade diese schmerzhafte Ehrlichkeit ist - wie der Begriff schon hergibt - schmerzhaft, für die Person, die sie einsetzt und für jene, die sich darin wieder erkennen. Im Coaching, Mentoring oder Consulting kann das ohne Frage eine praktikable Methode sein. Aber im Marketing, sprich in deiner Geschichte, die du nach außen über dein Angebot erzählst... Ich sag's mal so, der Grat zwischen "Es funktioniert" und "Ich bin einfach nur bockig" ist sehr schmal und braucht einiges an Erfahrung mit dieser kommunikativen Seite an dir. 

Schau dir gerne nochmal das in Ruhe das Profil von The Fixer an. Dieser digitale Kommunikationsarchetyp - der zu einem gewissen Anteil in jedem von uns wohnt - ist nicht nett. Und trotzdem wird er für seine brachiale Ehrlichkeit geschätzt. Manchmal musst du den Knochen ersmal wieder richtig einrenken, damit das Bein als solches heilen kann. Es ist eine sehr hohe und sehr reinigende Energie, in der Menschen, die mit The Fixer als Hauptarchetyp kommunizieren mit ihren Kunden oder Followern in Verbindung treten. Auch weil es etwas sehr Heilsames an sich hat.

Gleichzeitig ist dieser Archetyp gekennzeichnet durch das Dilemma, "doch bitte ein bisschen netter" zu sein - weil man doch so nicht mit Kunden spricht. Weil sich das doch so nicht gehört. Weil man doch Anteil an den Schwierigkeiten anderer nehmen sollte... Äh ja. Du ahnst es vielleicht schon, the Fixer hat ganz schön mit seinem So-Sein zu kämpfen. Das gilt besonders für Frauen mit dieser dominierenden Veranlagung.

Das Ende vom Lied: Sobald du deine ehrliche Seite für dich zu entdecken beginnst, beginnst du in deiner Kommunikation auch zwischen angepasst a.k.a. nett und ehrlich zu wechseln. Wobei du oft noch gar nicht weißt, wo dein persönliches "ehrlich" oder "authentisch" bei dir überhaupt liegt. (Am Anfang glauben wir nämlich oft auch mal, dass wir "gemeiner" drauf sind, als es tatsächlich der Fall ist. 😅) Na ja, und so entsteht dieser oft unterschwellig wütende und auch frustrierte sowie beschämte Bitch Mode mit dieser rein destruktiven Bloody Honesty.

Damit will ich nicht sagen, dass du immer nett und lieb ein musst, um deine Ehrlichkeit zu entdecken. Dieses Wechseln der Phasen zwischen nett und bitchy gehört zu einem gewissen Teil dazu, wenn du diese Ehrlichwerdung für dich selbst wieder entdeckst. Das, was ich viel mehr hinterfrage ist, warum gerade so viele Online-Gründer*innen und Online-Starter es für richtig halten, genau dieses kommunikative Durcheinander auf ihrem unternehmerischen Instagram- oder TikTok-Profil bzw. ihrem Blog auszutragen. Sprich genau dort, wo es um deine wirtschaftliche Grundsituation geht. Wo Menschen diesen Prozess sehen und quasi live miterleben können - ja, z.T. sogar direkt angesprochen werden.

Warum wir nicht ehrlich nach außen kommunizieren hat aber - wie ich weiter oben schon angedeutet habe - jedoch weniger mit dem digitalen Medium zu tun, genau so wenig mit deinem Business und noch weniger mit deinen Kunden. In ihrer reinen Basis - ja, ich werde heute seeehr persönlich 😋 - sind das Themen, die erstmal nur allein bei dir liegen und oft schon im alltäglichen Leben beginnen. Und ja, ich durfte da auch erstmal hin kommen und entdecke bis heute immer wieder neue Facetten, wo und wie da noch mehr geht. That is the way.

Trotzdem. Diese Ehrlichkeit und Authentizität sind Sachen, die wir angeblich im Business suchen und dort auch großzügig hineinprojezieren, aber oft erstmal im Privatleben für uns klären dürfen. Also dort, wo Menschen wirklich mit uns im Kontakt sind und uns wirklich bis zu einem gewissen Grad auch kennen.

Ich sage nicht, dass du ein offenes Buch sein sollst. Nein, niemand kann dein Wesen bis zur Gänze erfassen. Nicht offline. Nicht online. Nicht einmal du selbst. Und das ist auch gar nicht notwendig. Nicht bei uns wandelbaren und dadurch auch unberechenbaren Wesen, die wie sind.

Damit darfst du dich anfreunden. Auch jetzt schon. Und auch wenn du dich in deiner Online-Kommunikation noch unsicher fühlst und viel über das nachdenkst, was du tust oder lieber unterlässt. 🙃

Aber lass uns jetzt endlich mal zu den pragmatischen Dingen kommen. 😉🌺💸

Wann ehrliches Marketing deinem Umsatz gut tut und wie du es am besten einsetzt, wenn du online sichtbar wirst

Reden wir über die Sache mit der Ehrlichkeit im Marketing und dem Geld. 😊

Gut, ich denke mal, uns allen dürfte klar sein, das Ehrlichkeit im Hinblick auf die Faktenlage unerlässlich ist, wenn es um unternehmerisches Handeln im Sinne einer nachhaltigen Langzeitstrategie geht. So viel setze ich hier einfach mal als Minimum und gesunden Menschenverstand voraus.

So, kommen wir nun aber zu der sehr subjektiven Ehrlichkeit. Wie z.B. den Dingen, die du über dich, dein Business und auch deine Kunden glaubst - und die demnach für dich auch wahr sind.

Du merkst es vielleicht schon. Hier verlassen wir den sicheren Hafen der zähl- und messbaren Faktenlage. Stattdessen geht es mehr um diese Ehrlichkeit, die du dir selbst erlaubst. Denn das Spannende ist,  anderen gegenüber sind wir mit unserer Ehrlichkeit ausgesprochen freigiebig - wenn wir gerade diese Ehrlichkeitsschiene fahren. Aber uns selbst gegenüber ... Na ja, das ist ein - wie ich immer gern sage - lustiger Teil auf dieser Reise. 😅

Es würde an dieser Stelle einfach zu weit führen, hier und jetzt in das Thema der Selbstanalyse und -wahrnehmung einzusteigen. Zumal du für dich auch erstmal bereit sein darfst, da wirklich und wahrhaftigen hineinzusteigen. Das wäre etwas, das ich aktuell höchsten als 1:1 Begleitung auf einem sehr hohen Level anbieten würde, als sehr individuelles Angebot, parallel zu meinem bestehenden Portfolio. 

Also bleiben wir bei dem, was hier und jetzt als nächster Schritt für dich greifbar und umsetzbar ist.

Ehrlichkeit im Marketing und in deiner Kommunikation bedeutet eigentlich nur, genau das anzubieten und damit nach draußen zu gehen, worin du wirklich sattelfest bist und z.B. das Produkt oder die Dienstleistung verkörperst. Ehrliches Marketing besteht im Grunde aus einem tiefen Vertrauen in dein Angebot, deine Firma und in dich. - Weniger aus "ich probiere mal aus" oder "ich wage mal etwas, das vor mir noch keiner gemacht hat".

Ja, ich weiß, der Markt scheint immer nach schneller, höher und weiter zu schreien. Aber tun dies deine Kunden tatsächlich auch? Oder um anders zu fragen: Wie weit kannst du springen, wenn dir der ersten Schritt schon nicht gelingt?

Es ist nicht schlimm, wenn dein Online-Marketing oder deine Kommunikation am Anfang noch wackelig aussieht - einfach auch weil sie es aus oben genannten Gründen vielleicht sogar auch ist. Aber wenn bisauf den kommunikativen Anteil, sonst bei dir alles sitzt und sattelfest ist - wen stört es, wenn du mal "Ähm" sagst oder vergisst, was du sagen wolltest. Bis heute passiert mir das auch immer mal wieder. Genauso wie den "richtig großen" bekannten Online-Unternehmer*innen und Speakern und wie diese ganzen Berufsgruppen sonst noch so heißen. Nur berchen sie sich, wenn es denn passiert, keinen Zacken aus der Krone. Einfach weil sie bei sich sind.

Was ich sagen will. Bei ehrlichem Marketing, geht es nicht darum, dass du Sachen über dich verrätst, die sonst niemand weiß oder die dich von der Masse abheben. Schon gar nicht als geplante Strategie. Anders ist es, wenn du - ähnlich wie ich es hier in diesem Blog mache - mal diesen oder jenen Einblick gibst, einfach weil es sich halt so ergibt.

Auf diese Weise denkst du weniger darüber nach, was du posten, sagen oder nicht sagen solltest. Doch noch viel besser ist, dass du so den Fokus wieder zurück auf dein Angebot, dein Geschenk für deine Kunden und das, was in diesem Rahmen gerade dranne ist, führst. Du bist quasi an deinem beruflichen Safeplace und verlässt gleichzeitig deine Komfortzone, um einen neuen Markt zu erschließen.

Kingt doch irgendwie sexy, nicht wahr? 😊💗

In diesem Sinne, wenn du mit mir zusammen tiefer in dieses Thema abtauchen und an dessen Integration in dein Marketing und deine unternehmerische Kommunikation arbeiten möchtest, du weißt ja, wie du mich erreichen kannst: Hier für Existenzgründer*innen / Online-Newbies. Und hier für Unternehmer*innen, die schon ein paar schritte weiter sind und auf Einfachheit und Stabilität optimieren wollen. 

Ich freu mich über jede*n Einzelne*n von euch und darüber, dass ihr euch die Zeit nehmt, euch überhaupt hier und jetzt mit einem Artikel wie diesem hier auseinanderzusetzen, der bis dato noch alles andere als kommummikativer Marketingstandard ist. Und trotzdem. Auch so kann's gehen. 😘

Enjoy your journey on the Dark Side of Digital Communication. 🏴‍☠️💛

Deine Platti 🌺